রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88up-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত
88up আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা পর্যন্ত — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র সেই মুহূর্তের লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, ফলে অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন আলাদাভাবে করতে হবে।

হ্যাঁ, নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর আপনাকে জানানো হবে।